In molti pensano che quello di segretaria sia un mestiere facile, ma in realtà si tratta di un lavoro che prevede un ruolo di estrema responsabilità. Chi decide di fare questa professione può lavorare in diversi settori, ma oggi vogliamo concentrarci su una delle figure più ambite: quella della segretaria di uno studio medico. In questo ambito, infatti, oltre alle competenze generali occorre avere anche alcune conoscenze basilari che riguardano la medicina. Ma questa non è l’unica capacità che bisogna possedere: scopriamo insieme i 5 requisiti fondamentali per diventare segretaria.
I primi 3 requisiti
Per diventare segretaria il primo requisito che occorre avere è la preparazione. In questo senso, quindi, la cosa da fare in assoluto è, senza ombra di dubbio, seguire i corsi per segretaria, di studio medico, odontoiatrico o di tutto quello che si desidera.
Tutto ciò risulta essenziale perché le mansioni di una segretaria, e in particolare di quella di uno studio medico, non sono poche. Grazie ai corsi professionalizzanti, quindi, si acquisiscono le competenze specifiche, così come la terminologia propria dell’ambiente di lavoro: l’aiuto di una segretaria potrebbe essere necessario sia al medico che ai pazienti.
Il secondo requisito di cui non si può proprio fare a meno sono le capacità organizzative. Certo, un corso può aiutare e non di poco in questo ambito, ma spesso e volentieri l’organizzazione è una cosa innata, qualcosa che si possiede o che, in cambio, si fa difficoltà ad avere.
Il terzo requisito di cui vi vogliamo parlare in questo paragrafo è altrettanto essenziale come i primi due: le capacità informatiche. Certo, anche queste possono essere ottenute tramite i corsi di professionalizzazione, ma averne di proprie che vanno più a fondo rendono l’inserimento nel mondo del lavoro assolutamente più facile. Senza dimenticare che “masticare” un po’ di informatica consente di imparare più velocemente l’utilizzo di nuovi software, così come di aggiornarsi su prodotti tecnologici più velocemente.
Gli ultimi due requisiti
Se i primi tre requisiti per diventare segretaria riguardano prettamente l’attività vera e propria di questo mestiere, gli ultimi due sono più relativi alle caratteristiche personali.
Il quarto requisito che bisogna avere, infatti, sono gentilezza e cortesia. Attenzione, però, queste due qualità non sono fondamentali solo perché si lavora in pubblico, ma anche per via del fatto che, soprattutto quando si tratta di segretarie che lavorano in ambito medico, si ha a che fare con persone che possono essere fragili.
Del resto, in genere dal dottore, dal dentista o da qualsiasi specialista sanitario ci si va perché c’è qualcosa che non va. È perciò d’obbligo essere gentili e cortesi (sempre) con le persone che ci ritroviamo di fronte.
L’ultimo requisito da avere se si vuole fare la segretaria è la capacità di problem solving, ovvero quel modo di essere che permette, con più o meno facilità, di trovare una soluzione ad eventuali problemi che si possono presentare in studio o a uno dei clienti.
In sostanza, è opportuno essere in grado di trovare la migliore soluzione ad un problema, soprattutto quando sono questioni improvvise e inaspettate che, specialmente in certi ambiti, sono all’ordine del giorno.
Possiamo quindi concludere che le segretarie, in qualche maniera, devono essere anche creative e persone d’ingegno, specialmente di fronte ai possibili problemi.